Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Vertragsinhalt

Die Telerent24 GmbH erbringt Dienstleistungen für den Auftraggeber auf der Grundlage eines abgeschlossenen Vertrages. Neben diesen Vertragsbestimmungen gelten die hier aufgeführten AGB. Geschäftsbedingungen des Auftraggebers wird hiermit widersprochen.

Die Telerent24 GmbH behält sich vor, die AGB zu ändern sofern es erforderlich ist. Änderungen werden dem Kunden elektronisch per eMail oder postalisch mitgeteilt.

§ 2 Vertragsgestaltung

Die Telerent24 GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen und unterliegt den für Dienstleistungs-betriebe geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Telerent24 GmbH übertragene Aufgaben werden auf dienstvertraglicher Basis abgewickelt. Im Rahmen des Vertrages tritt die Telerent24 GmbH als Erfüllungsgehilfin des Auftraggebers und in dessen Namen auf.

Sie gibt Informationen unter seinem Namen bekannt, vereinbart Termine oder nimmt andere, vertraglich vereinbarte Aufgaben wahr. Die Kosten für die Einrichtung der Rufnummer/ in der Telefonanlage des Auftraggebers sowie die vertraglich vereinbarten Gesprächskosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.

Durch Vertragsabschluss verpflichtet sich die Telerent24 GmbH zur Bereitschaft, Aufträge, Anfragen, Informationen u. a. im Namen des Auftraggebers entgegenzunehmen.

§ 3 Abrechnung

Die erbrachten Leistungen werden von der Telerent24 GmbH gemäß des mit dem Auftraggeber abgeschlossenen Dienstvertrages abgerechnet.

Das Leistungsentgelt richtet sich nach dem jeweiligen, vertraglich vereinbarten Tarif und versteht sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Telerent24 GmbH berechnet die erbrachten Leistungen in der Regel monatlich nachträglich, abweichende Regelungen bedürfen der Vertragsform.

Anfallende Telefongebühren bei Gesprächen für den Auftraggeber oder Gebühren für die Weiterleitung per SMS werden dem Auftraggeber zusätzlich monatlich in Rechnung gestellt.

Der Auftraggeber erhält seine Nachrichten auf dem für Telerent24 üblichen Weg (Telefax, eMail) in einem von ihm festgelegten Turnus übermittelt.

Die Rechnungsbeträge sind ohne Abzug sofort ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Gerät der Auftraggeber mit Zahlungen in Verzug, ist die Telerent24 GmbH berechtigt, gegenüber dem Auftraggeber Zinsen in Höhe von 9 % p- A. über dem jeweiligen Diskontsatz der europäischen Zentralbank zu fordern. Bei einem Zahlungsverzug bleibt es der Telerent24 GmbH freigestellt, die Dienstleistung an den Kunden vorübergehend einzustellen.

Als Nachweis für geführte Telefonate im Auftragsdienst dient die Gesprächsdatenerfassung der Telerent24 GmbH ggf. in Verbindung mit dem Protokoll der Rufumleitung des Auftraggebers. Eine weitere Nachweispflicht seitens der Telerent24 GmbH besteht nicht. Vertraglich vereinbarte, nicht genutzte oder nicht rechtzeitig stornierte Leistungen werden in voller Höhe berechnet.

Die Telerent24 GmbH behält sich Preisanpassungen im marktüblichen Rahmen vor. Preisänderungen werden dem Auftraggeber 3 Monate vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Sie gelten als angenommen, wenn nicht binnen 14 Tagen nach Zugang schriftlich widersprochen wird.

§ 4 Haftungsbeschränkung

Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung oder aus positiver Vertragsverletzung und aus unerlaubter Handlung sind sowohl gegen die Telerent24 GmbH, als auch gegen deren Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Verzögerungen, Fehlleitung und technische Komplikationen beim Routing haftet die Telerent24 GmbH nur soweit vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

Telerent24 GmbH haftet nicht für Fehlleistungen, Übertragungsfehler, Missverständnisse und sonstige aus dem üblichen Geschäftsverkehr entstehende Falschmeldungen.

§ 5 Datenschutz

Die Telerent24 GmbH erhebt, speichert und verarbeitet im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangte Daten entsprechend den gesetzlichen, datenschutzrechtlichen Bestimmungen – zur Erfüllung vertraglicher Pflichten und zum Nachweis der Leistungsentgelte.

Telerent24 GmbH verpflichtet sich, keine Kundendaten an Dritte weiter zu geben. Die Pflichten für die vertrauliche Behandlung besteht über die Zusammenarbeit hinaus. Auf Wunsch stellt Telerent24 eine separate Vertraulichkeitserklärung aus.

§ 8 Salvatorische Klausel

Sollte eine der Klauseln dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln. Die unwirksame Klausel soll dann durch eine Klausel ersetzt werden, welche den wirtschaftlichen Interessen der Parteien und der von ihnen beabsichtigten Regelung möglichst nahe kommt.