Leistungsübersicht

 

Um Sie in Ihrem Tagesgeschäft zu unterstützen und zu entlasten bieten wir Ihrem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

 

Wir beraten Sie gerne ausführlich und unverbindlich!

 

 

Inbound

Erreichbarkeit und Auftragsannahme

  • Sekretariatsservice

  • Telefonzentrale

  • Bestellannahme

  • Up- und Cross-Selling

 

 

Kundenservice und Support

  • First und Second Level Support

  • Notfallhotline

  • Helpdesk

 

Outbound

Kundenpflege und Kundenbindung

  • Adressqualifikation

  • Stammdatenpflege

  • Messe-/Eventeinladungen

  • Bedarfsermittlung

  • Kundenzufriedenheit erfragen

  • Erinnerung an bevorstehende Termine

  • Opt-In´s generieren

  • Kündigungen nachfassen

  • Kundenreaktivierung

  • Telefonisches Mahnwesen

     

 

Vertrieb und Marketing

  • Produktvorstellung

  • Direktverkauf

  • avisierte Bestellungen aufnehmen

  • Neukunden akquirieren

  • Terminierung

  • AD-Unterstützung

  • Einladung von qualifizierten Messebesuchern

  • Zeitpunkt und Umfang potentieller Kundeninvestitionen ermitteln

  • Nachfass auf Mailings und Angebote

  • Eingangsüberwachung Vertragsunterlagen

  • Up- und Cross-Selling Outbound