auto-dialog - automotive contact experts

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für den Kundendialog der Automobilbranche.

Rufannahme für Ihr Autohaus

Unterstützung der Telefonzentrale zu Spitzenzeiten - Verbesserung der Erreichbarkeit
Klassifizierung und Qualifizierung des Anrufs nach Ihren Vorgaben
Dialogführung unter Berücksichtigung der Dialogvorgaben für Leistungsnachweise des Herstellers
optional, weitreichende Vorbereitung für Ihre Service-Mitarbeiter/Terminvergabe
direkte Terminierung Ihres Kunden, Adressqualifizierung Bestandskunden

Kundenbindungsaktionen

Kundenzufriedenheitsbefragungen nach Kauf- oder Servicetermin
Erinnerung und direkte Terminierung Insepktion, TÜV/HU
telefonische Eventeinladungen und Vorstellung von Aktionen

Zufriendenheitsbefragungen sind wichtiger Bestandteil der Kundenbindung

Bei keiner Dienstleistung liegt es näher, einen externen Anbieter zu beauftragen, als bei der Kundenzufriedenheitsbefragung. Mit der Kundenzufriedenheitsbefragung wird unter anderem die Leistungsfähigkeit der eigenen Mitarbeiter gemessen. Und was stellt den Wahrheitsgehalt einer Umfrage mehr in Frage, als deren Durchführung durch eigene, betroffene Mitarbeiter?

Wir unterstützen Sie aktiv im Vertrieb

Terminierung von potentiellen neuen Geschäftskunden für Ihre Verkäufer
Bedarfsermittlung und Produktvorstellung
Nachfass auf Mailing-Aktionen

Gerne nennen wir Ihnen unsere Referenzen. Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme