Outbound

Erfolgt die Kontaktaufanahme mit dem Kunden durch unsere Agenten, so bezeichnen wir diese Aktivität als Outbound.

Ziel der Outbound-Aktionen kann die direkte Vertriebsunterstützung sein, die indirekte Generierung von Aufträgen durch gezielte Kundenpflege, Stabilisierung gefährdeter Kundenbeziehungen oder die Erhöhung der Kundenbindung.